Uber ha revelado una innovadora opción de cuenta destinada a adultos mayores, diseñada específicamente para facilitar la movilidad en entornos urbanos de manera más simple, segura y accesible. Esta iniciativa de la compañía tiene como objetivo atender las necesidades de una población que, a menudo, enfrenta desafíos para desplazarse por la ciudad, permitiendo que más personas mayores puedan disfrutar de la libertad de moverse por su cuenta.
“No importa si su intención es dirigirse al médico, hacer compras, o simplemente visitar a sus seres queridos, hemos implementado esta opción con el propósito de ofrecer una experiencia más fluida y segura. Además, esta funcionalidad permitirá que los familiares supervisen el trayecto en tiempo real”, expresó Uber al presentar la nueva opción. Este enfoque no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también brinda tranquilidad a los familiares que pueden estar preocupados por la movilidad de sus seres queridos.
Las cuentas destinadas a adultos mayores presentan una interfaz simplificada que incluye textos más grandes, una reducción en el número de pasos requeridos para finalizar un viaje y la posibilidad de que un familiar o supervisor proporcione asistencia. Así, cualquier persona que administre el perfil familiar tiene la capacidad de organizar viajes, manejar métodos de pago y rastrear el trayecto en tiempo real, todo esto sin salir de su propia cuenta.
“En Uber, siempre procuramos escuchar atentamente las necesidades de nuestros usuarios. Por ello, esta opción ha sido creada con el objetivo de facilitar el desplazamiento de los adultos mayores, asegurando su bienestar y seguridad al mismo tiempo que les permite conservar su independencia”, explicó Manuela Bedoya, quien es la gerente de comunicación de seguridad en la región andina, el Caribe y América Central.
Para conocer más: Uber ha lanzado una nueva herramienta de seguridad para los conductores
Características de las cuentas para adultos mayores en Uber
- Interfaz simplificada: La aplicación presenta símbolos de mayor tamaño, menos botones y pantallas reducidas, haciendo que la interacción sea más sencilla y amigable.
- Guardar destinos: El usuario, ya sea el adulto mayor o un familiar, puede almacenar direcciones frecuentes, como el consultorio médico, la casa o una tienda preferida, facilitando así la solicitud de un viaje hacia estos lugares.
- Opciones de pago flexibles: Se puede utilizar la tarjeta del administrador familiar o la tarjeta personal del adulto mayor para realizar los pagos.
- Monitoreo en tiempo real: Los familiares o cuidadores pueden seguir el trayecto desde la aplicación de Uber, asegurándose de que el viaje se realice sin inconvenientes.
- Asistencia cuando sea necesario: El administrador familiar puede solicitar un viaje, modificar las direcciones guardadas, gestionar pagos compartidos o comunicarse con el conductor en nombre del adulto mayor durante el trayecto.
¿Cómo puedo crear una cuenta de Uber para un adulto mayor?
- Al seleccionar «agregar un nuevo miembro», puede invitar a su madre, padre o abuelos a crear una cuenta diseñada específicamente para adultos mayores.
- Si la persona no cuenta con la aplicación de Uber, recibirá un enlace que le permitirá descargarla y configurar su perfil de manera sencilla.
- Desde ahí, los adultos mayores podrán solicitar viajes de forma autónoma o pueden recibir ayuda para solicitarlos si lo necesitan.
“Este producto fue desarrollado en colaboración con expertos en accesibilidad, defensores de los derechos de las personas mayores, así como con la participación directa de adultos mayores. Esto asegura que nuestras soluciones respondan de manera efectiva a sus necesidades reales”, concluyó Bedoya.
