En Costa Rica, un interesante informe ha revelado que los objetos más frecuentemente olvidados por los usuarios de la aplicación Uber son los teléfonos celulares, las bolsas y las llaves. Este dato proviene de un análisis publicado por la plataforma, que destaca los artículos que los costarricenses suelen dejar atrás durante sus viajes en Uber. Estos hallazgos se presentan por noveno año consecutivo y muestran una curiosa tendencia de los artículos más olvidados en este sistema de transporte.
La lista de objetos olvidados revela ciertos patrones que pueden resultar familiares para muchos. Según el estudio, los diez ítems más comunes que se olvidan en los vehículos de Uber son los siguientes:
- Teléfonos celulares o cámaras
- Bolsas o carteras
- Llaves
- Fundas de teléfonos o pantallas
- Audífonos
- Paraguas
- Gafas de sol
- Botellas de agua
- Pasaportes
- Artículos de ropa
¿Cómo puedo recuperar los objetos perdidos en Uber?
Carolina Coto, gerente de comunicaciones de Uber para América Central y el Caribe, afirma: «En Uber, estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios de la aplicación. Nuestro objetivo es que tanto los pasajeros como los socios de cooperación tengan una excelente vivencia en cada viaje, y para ello, contamos con un equipo de soporte disponible las 24 horas para resolver inconvenientes». Esta atención se extiende a la recuperación de objetos olvidados.
Para aquellos que piensan que pueden haber dejado un artículo en el automóvil de un conductor, la aplicación Uber proporciona una guía clara para facilitar la recuperación. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Inicie sesión en su cuenta y dirígete a la sección «Viaje».
- Selecciona el viaje en el que crees que olvidaste el objeto.
- Haz clic en «Ayuda» y luego en «Encontrar un objeto olvidado».
- Elige la opción «Ponte en contacto con tu conductor para un artículo perdido».
- Selecciona el tipo de objeto que perdiste o elige «Otros» si no está en la lista.
- Proporciona un número de contacto y el equipo de soporte te conectará con el conductor.
- Si el objeto ha sido encontrado, podrás coordinar la devolución directamente con el conductor.
- En el caso de que se trate de un teléfono móvil, este proceso se puede realizar desde la aplicación, una página web o incluso desde otro dispositivo móvil.
Además, los usuarios pueden consultar algunos consejos útiles en el sitio web de Uber para hacer más sencillo el proceso de recuperación de objetos olvidados.
¿Cómo puedo devolver un objeto olvidado?
Por otro lado, los socios de cooperación que encuentren objetos perdidos también pueden informar sobre su hallazgo a través de la aplicación. Los pasos que deben seguir son los siguientes:
- Asegúrate de que realmente haya un objeto olvidado en tu vehículo.
- Ingresa a la aplicación «Uber Driver».
- Dirígete al menú «Ayuda».
- Selecciona «Ayuda con un viaje».
- Escoge el viaje en el que crees que el usuario olvidó su objeto.
- Presiona «más opciones» y luego «ayuda con un objeto encontrado».
