SAN JOSÉ, 09. Abril (Elmundo.cr) – La seguridad y la protección de los datos han surgido como preocupaciones primordiales en el mundo del cibercrimen. En un entorno digital donde las transacciones se realizan con frecuencia, es esencial estar bien preparado para manejar estos riesgos. Consejos de seguridad efectivos pueden ayudar a identificar las estafas más comunes que emplean los delincuentes, así como también la importancia de utilizar métodos de pago seguros, como las billeteras digitales, que han ganado relevancia en la actualidad.
En los últimos años, la utilización de billeteras digitales ha crecido exponencialmente, impulsada en gran parte por la adopción de pagos electrónicos en la era digital. Factores como la pandemia de COVID-19 han acelerado esta tendencia, ya que muchas personas y comercios adoptaron rápidamente esta forma de pago. Este cambio ha fomentado la economía digital tanto en tiendas físicas como en transacciones entre individuos, lo que a su vez ha reforzado la necesidad de contar con diversas opciones de pago.
Para finales de 2024, en BAC (Banco de América Central), se reportó que casi el 40% de sus clientes estaban utilizando Google Wallet en dispositivos Android, así como Apple Pay en dispositivos iOS. Este dato representa un crecimiento del 10% en comparación con el año anterior, lo que significa que hoy en día 4 de cada 10 clientes prefieren estos métodos de pago electrónicos.
Dentro de este grupo, se observa que el 61% de los usuarios realiza pagos a través de tarjetas de débito, mientras que el 39% opta por tarjetas de crédito. Según Laura Moreno, vicepresidenta de relaciones corporativas de BAC, «el uso de billeteras digitales ha fortalecido la economía digital, ya que facilita la integración de usuarios en el sistema económico, además de ofrecer una forma práctica de gestionar sus finanzas personales”.
Este aumento en la adopción de billeteras digitales está vinculado a una serie de beneficios significativos que incluyen:
- Seguridad en las transacciones. Una de las mayores ventajas de las billeteras digitales es la seguridad que brindan. Utilizan múltiples capas de protección para salvaguardar la información del usuario. Por ejemplo, la autenticación en dos pasos es una característica común, donde se requiere que el usuario desbloquee su dispositivo a través de un método seguro, como huella dactilar o reconocimiento facial, y también confirme el pago mediante su dispositivo.
Además, al hacer pagos con billeteras digitales, los datos de la tarjeta se mantienen seguros, ya que no se muestran en el teléfono móvil ni en la pantalla del reloj inteligente del usuario.
- Organización financiera. Las billeteras digitales permiten almacenar y organizar todas las tarjetas de débito y crédito en un solo lugar. Esto facilita a los usuarios llevar un control más claro de sus gastos y gestionar sus finanzas de manera más efectiva.
- Funcionalidad sin conexión. Es posible realizar transacciones incluso sin acceso a Internet, lo que añade una capa extra de conveniencia.
- Eliminación del uso de PIN. Para compras que sumen ₡50,000 o más, no es necesario ingresar un PIN, lo cual simplifica el proceso de compra.
- Impacto ambiental reducido. El uso de billeteras digitales disminuye la necesidad de plástico, lo que tiene un efecto positivo en el medio ambiente al reducir el consumo de tarjetas físicas.
Por otra parte, las billeteras digitales proporcionan seguridad adicional para los usuarios, en un momento en que las opciones de fraude y los métodos de estafa son cada vez más ingeniosos.
¿Cómo prevenir el fraude?
La forma más eficaz de evitar ser víctima de crímenes cibernéticos es a través del conocimiento. Estar informado sobre las modalidades de fraude, el uso adecuado de los activos y la implementación de buenas prácticas en la protección de datos personales son factores esenciales que cada usuario debe considerar.
Algunas de las recomendaciones clave para prevenir el fraude incluyen:
- No compartir información personal a través de ningún canal de comunicación. Evita ingresar datos como usuarios, contraseñas o códigos de seguridad en páginas web o formularios que no sean del sitio oficial de tu entidad bancaria.
- Si recibes correos electrónicos sospechosos que incluyen enlaces a tu banco, es preferible escribir la dirección del sitio web oficial directamente en tu navegador o utilizar las aplicaciones oficiales.
- Después de recibir un correo, verifica siempre la dirección del remitente. Presta atención a errores como malas redacciones o enlaces desconocidos y evita hacer clic en hipervínculos que puedan parecer sospechosos.
- Si recibes una llamada donde te indican que eres víctima de una estafa y te piden datos confidenciales, termina la conversación y verifica directamente con tu banco a través de la línea de servicio al cliente oficial.
- Si sospechas que has sido víctima de fraude, mantén la calma y comunícate con tu entidad bancaria para informar de la situación y realiza las denuncias pertinentes ante la Agencia de Investigación del Tribunal (OIJ) para que se puedan llevar a cabo investigaciones adicionales.
